GoFun出行高效行动助失主寻回失物 用户服务获称赞

    近日，一名现役军官来到GoFun出行杭州分公司，对该公司运维人员帮助其寻回失物的事迹表示真挚的感谢，并对GoFun出行用户至上的高效服务表示高度认可和称赞。

    据记者了解，GoFun出行的老用户余先生在8月1日当日给GoFun出行杭州分公司打来电话表示，自己在使用GoFun车辆接完一位军官朋友后，朋友不慎将身份证及军官证等重要证件落在了车内。此番来电是想让GoFun的工作人员帮忙寻找遗失证件。GoFun工作人员对此十分重视，先是联系之后用车的用户了解情况，得知用户并未察觉到遗失物品后，便立即派遣附近的运维人员前往车辆停放网点寻找失物，最终在车内找回。

    8月2日，失主本人亲自前往GoFun杭州分公司登门感谢，取回自己所丢证件后，他表示：“军官证对我来说十分重要，不仅需要其证明我的军官身份、规范干部管理外，还是中国内地有效的身份证件之一”。随后又向GoFun工作人员赠送一箱饮料表示感谢。

图为失主及GoFun杭州分公司的工作人员

    随后记者又致电余先生，余先生说道：“从GoFun入驻杭州后，由于投放的车辆就在我楼下，我就一直在用。不得不说，GoFun真的不错，车辆很好用，停放的网点也超多，很是方便。而且隔三差五就来一大波福利，我就一直用啦。这次出去接朋友我就是用的GoFun车辆，没想到会发生这样的事情，不过看到GoFun的服务这么棒，也更加佩服、信任GoFun，不愧是一家全心全意为用户服务的企业”。

    据悉，自从2018年3月GoFun出行入驻杭州至今，已投放车辆超过1500辆，并且根据用户多元化的出行需求，投放了多种不同类型的车辆。还在杭州的上城区、下城区、西湖区、杭州东站等近80%的主要城区覆盖了400余个取还车网点，让杭州市民出行更加便捷。

    据易观《2019年中国汽车分时租赁年度综合分析报告》显示，GoFun出行作为共享汽车行业的头部企业，在全国车辆投放数已近4万辆，覆盖全国80余座城市，服务用户量超千万人次。业内人士表示：“GoFun出行一直都是‘以用户体验为中心’发展的企业，不仅推出如‘分时预约’、‘随意停’等更加契合用户出行需求的功能，持续优化用户出行流程，还成功落地实施‘自动泊车’技术，为解决了用户‘最后一公里’的难题做出卓越贡献。未来，GoFun出行将继续秉承“以用户体验为中心”的发展理念，深耕用户出行场景，满足更多的用户出行需求，为行业提供标杆性的示例。