乐乎有朋高端沙龙 长租公寓智慧革变的增值机遇

    11月7日“长租公寓增值之道-乐乎有朋公寓产业链高端沙龙U20期”在杭州拉开帷幕，大会由乐乎城市青年社区&乐乎有朋学院、果加智能、多彩投联合主办。行业领袖、运营专家、各界权威一同解读当下长租公寓经营难点，洞悉发展之路。活动汇集多方智慧与百家观点，力求在联合共赢的基础上产生更多链接与产业智慧。

    乐乎公寓创始人/CEO、有朋学院金牌导师、房东东公寓培训学院金牌导师罗意，多彩投合伙人周海斌，果加智能COO赵永波，乐乎公寓CTO、技术VP辛鹏进行了精彩的行业演说，在互动环节与在座嘉宾一同探讨长租公寓发展前景。

    罗意以《新公寓时代的修炼》为主题做嘉宾演讲，阐述了行业现状和创业历程。他自喻为“行业老兵”，坦言行业在不同阶段，企业在不同规模下所处位置和模式都有不同，演讲基于自身11年的行业经验与乐乎轻资产的定位及时代特色。乐乎一直以行业服务者自居，以乙方视角看待市场浮沉。乐乎作为实干者的代表，与大家一样在发展的路上经历过缺失与挫败，走过寒冬，迎过朝阳。他强调“举世而誉之而不加劝，举世而非之而不加沮”，基于未来看，面临不同的规模、体量、挑战的时候，建议大家去完善体系和规范，根据不同的城市特点，更接地气的去链接。

    从长租生意谈发展，他认为国家层面将长租定义为城市租赁，迎合了整个城市的需求，承接市场存量。作为轻资产机构，底层资产+客户运营，创新型与盈利项目的产出及互联网的加持，价值反而会做小，越是标准化程度高的企业，互联网化的改造越低，正如高端连锁甚至星级酒店，反而是生活中的小需求。避免“端着金碗在讨饭”，作为公寓运营商，不只是一个房产租赁的机构或物业服务机构，而是一个硬件+软件,深度融合的“互联网居住体验大产品”，要充分激活“场”的价值。

    对于中小体量的公寓，罗意给出了中肯的意见，第一，用更加开放的形式，进入更大的平台；第二，“小而美”的客户阵营逻辑，就像四川小馆的美味也可以蜚声国内外。对于集中式运营商，运营不应该是狭义的运营，绝不是类酒店的加盟公寓。乐乎作为服务商和“一城一策”的实践者，旨在驱动行业发展。他预计下阶段在北京市场将是租赁性地块（39块）的发展模式。

    谈行业的几年变化，从形式到内容，进入运营的深层；从资产到客户，客户管理应在管理中占50%以上的比重；从同城到本地，影响门店三公里周边的客群，本地转化成本将是最低的。“去个性化”的尝试，将运营能触及公租房领域，重视运营要素“安全、效率、成本、时间”。

    周海斌以《新资本推动长租公寓进入增长时代》为主题展开嘉宾演讲，他以专业与权威的视角，解析了新公寓时代的发展趋势，通过展示专业的数据分析，身居国际化视野中，分享长租公寓业态的昔日与未来。在数据分析中，根据不同城市的特点讲到城市规划与产业发展的关系。他认为，目前行业中，集中式公寓在经济模型和架构上有管理成本低、稳定长期租约、品牌溢价、新盈利模式等优势，处于产业发展的初期阶段；通过详实的长租公寓集中式与分散式公寓的房间数据，专业客观的分析了市场的竞争趋势与重点，他认为未来市场空间是巨大的，研究价值同样巨大。针对触及行业的天花板，从资本角度去观察，机遇是时不我待的，需要审时度势，有眼界与勇气；他强调重视用户的体验，互联网思维的介入及技术的支撑，以跨界思维架构新鲜有活力的健康业态。演讲尾声，他介绍了多彩投的成功案例，讲解了长租公寓的融资模式、研究数据成果。

    赵永波以《公寓智能管理体系建设》为主题谈公寓发展的未来模型。商业物联智能化管理时代翩然而至，他为大家展开了一幅租赁市场的“清明上河图”，从城市租赁产业的各个层面，细致解读了产业的发展概况与各方联系，针对集中式公寓的发展进行了详尽的解读。他强调智能管理与行业发展前景密不可分，以“懒人改变世界”为演讲开端，展示了一场全新的信息化管理体系的智能公寓大show，着重分析了当今熟知的各类互联网平台代表，如“阿里小智”、“京东微联”等。她坦言，垂直行业平台更加聚焦、深入，阐述了PaaS、SaaS、智能硬件布局，软、硬件技术研发的发展，他分析了公寓智能管理体系发展演变与果加公寓智能管理体系搭建，以全新的智能科技开启非凡公寓经营。

    辛鹏以《长租公寓+互联网，怎么+？》为主题，带来生动有趣的公寓互联网干货演讲。他讲到互联网在长租行业的形态划分，线下到线上的融合升级，消费群体崛起是追求自我消费主权。他认为单客经济与社群经济时代来临，也就是客户私有化，线下客户线上化连接客户，提高ARPU值，深挖线下服务与体验，增加客户粘性。移动社交背景下的单客经济中的社交裂变，新零售重构人、货、场，重构生意玩法。他谈到重新定义长租公寓，包含长租公寓与新零售，长租公寓之人、货、场重构，正如乐乎公寓+互联网的践行之道。长租公寓产品应包含三个方面，物理空间、智能设备、社区运营，他认为“社区运营”应该是群运营+活动运营+用户运营（不仅仅是用户服务）+增值产品与服务，终极目标应是社区经济、社群经济。他将自己的用户池比作“鱼塘”，将用户运营比作“养鱼”，通过占领用户心智的概念，基于用户360度全息画像，做精准运营。开发以客户为中心的会员体系，找准客户“痒点”，围绕人口聚集红利来发掘与创造，让公寓生活更有调性，他坦言“一个痒点就是一粒种子，让用户看到美好期望，看到成长性”。

乐乎有朋随着乐乎公寓的成长，更加茁壮，臂弯越加有力，在长租公寓发展的重要拐点，汇集行业同仁与各界权威大咖，一同把脉行业发展的各条通路，无论是上规模的公寓还是“小而美”的品牌，都能在这里寻到真知，找到朋友，乐乎有朋以联合的名义，努力推动行业有序发展。