邹其芳：他的瑞尔集团和慈善事业

　　9月12日，第八届四川信托杯瑞尔慈善高尔夫大赛在北京举行，来自不同行业的人们在享受乐趣运动的同时，也为有需要的儿童捐款。瑞尔集团这项活动已经进行了八年，与中国牙病防治基金会发起的“西部孤残儿童口腔疾病综合防治示范项目”合作，举办活动的目的是收集慈善基金，为边远地区的儿童进行定期的口腔检查、治疗和教育，数以万计的需要社会更多关注的特殊孩子们得到了爱和关怀。

　　对于任何人来说，有两件事会决定很多事情——你去哪里，你如何到达那里。一旦你找到了你真正感兴趣的事情，你就需要找到一组有相同价值的人。瑞尔集团的创始人兼总裁邹其芳，讲述了慈善事业和瑞尔集团如何共存和发展。“我们的目标是努力成为一个乐于助人的好人，这就是为什么我们既从事医疗服务，又从事慈善事业，”邹其芳说。

　　成立于1999年，瑞尔集团现已发展成为中国领先的口腔医疗集团。从政府对私人诊所的管制，到走过第一个痛苦加剧的十年，瑞尔集团一直是这种变化的直接见证。回顾公司的发展，邹其芳分享了他对企业成长的想法。

　　“当我们在1999年开始做生意时，中国经济还没有显示出目前这样的增长状况，但从那时起，中国经济开始快速增长，因此我们在正确的时间，在正确的地方开始。”邹说，“在2000之前，政府对医疗服务提供者有相对严格的管制，市场上很少有私人医疗服务供应商，但是自2000年以后，政府逐渐放开了对牙科服务的管制，越来越多的私人牙科服务供应商出现了，这给了我们实践的空间。”

　　另一个有助于瑞尔集团发展的是公司建立的文化基础。邹说，他过去从事建筑行业，因此他知道如果想建一座高楼，就必须有更深的地基，否则那座楼就不能再高了。

　　邹说：“我总是说，如果你没有坚实的文化基础来支持你，即便你计划飞起来，你也会如同坐火箭的速度一样跌落下来，我们所做的是一个面向服务的业务，所以我们必须要有坚实的基础。”

　　带着这种思想，邹先生和他的团队非常努力地做所有的基础工作，如微调操作程序，培养健康的企业文化，发展和培训员工，所有这些，花费了他们十年的时间，在全国只开设了十家诊所。然而，自2010以后，瑞尔集团进入了一个快速发展的阶段，在过去的七年中开设了逾60家新的医院/诊所。

　　邹还记得上世纪90年代初他在读MBA课程的时候，他花了很多时间研究一些公司。当时，美国有很多非常成功的初创公司陷入困境。邹说：“如果你从内心去看，你会发现他们失败不是因为他们无能，而是因为他们以前的成功而失败——他们如此成功，所以他们相信他们不需要改变，也不需要继续他们的成功，然而市场、环境和消费者都在变化，这就是他们失败的原因。”他总结道，人们之所以失败，不是因为他们无能，而是因为他们的成功。在瑞尔集团，人们总是说保持谦虚、谨慎和尊重。

　　邹认为瑞尔集团现在如同19岁，仍然处于过渡时期。他说：“我们目前的挑战是从100家诊所发展到1000家，我们知道这需要不同的技能、专业知识，以及我们是否能够调整自己，忘记我们之前所做的。”他坚定的认为，未来总是充满挑战，但那就是企业家的美好。