视立美在"关店潮"中逆袭,凭什么一年奇迹新开80家?
有人说,2015年是传统门店的倒闭年,百货、超市、便利店、餐饮等几乎全面沦陷。就连最硬气的万达集团,也无奈表示要“关掉国内一半的百货门店”,进行大换血。
但真正的凛冬还在后面。一份2016年全球实体店阵亡名单揭开了更为残酷的事实,零售业萧条、百货巨头关店、达芙妮等本土品牌退败……在电商、房租、消费者习惯改变的多重作用下,实体店大洗牌的危机又一次被推到了台前。
在一片哀鸿遍野中,却偏偏有人逆势而为,仅凭一副眼镜,1年内在全国开出了80家实体店,且近两月每3天新开一家,速度惊人,要知道,10年才开百家的品牌眼镜店比比皆是。更令人叫绝的是,他的单店月销量竟然高达27万,整个眼镜行业都为之震惊。
这个奇人就是余俊毅,视立美创始人,他到底凭什么这么牛?
回归初心
假如有“中国梦代言人”选举,余俊毅绝对有资格当选。
发生在他身上的事,像最容易在网上引起热议的都市传奇,刺激肾上激素的元素一个不缺:金钱、名望、影响力和魅力,齐了。
进钢厂工作,三个月时间蹿升为厂长“最器重的干将”,一人之下,百人之上;卖过史玉柱的脑黄金,用2000元换回200多万的业务合同,一个月成销冠;鼓捣化妆品,一口气在全国开了13家连锁店……
可也就是这样一个爱折腾的传奇式人物,却甘愿在巅峰之时回归初心,立志要为青少年近视防控事业奋斗终身。
他言出必行,七年如一日,深耕不辍,自创品牌视立美拿下“2016年度创新产品奖”,与小米手环、江小白和海尔小焙等14家企业荣耀比肩。余俊毅本人也被媒体形象地称为“眼镜业乔布斯”。
从门外汉到搅动整个眼镜行业的变革者,这7年,没人知道他是怎么熬下来的。
余俊毅吃过品牌加盟的亏,并因此险些倾家荡产;也曾在经营不顺时被最好的兄弟兼合伙人抛弃,投入的60万彻底打了水漂;更遭遇过投资人的突然撤资,对方甚至不曾留下一句话......
创新之路从来艰难,他在苦难与磨砺中不断强大。在认真的思考过后,余俊毅决定自创品牌,重新拾起“去营销”、“重产品”的商业精神。也正是他的这个决定,日后颠覆了整个眼镜行业。
余俊毅整整沉寂了两年。他去了美国、韩国及中国各地,闲暇时间阅读、钻研各类关于近视防控的专业书籍,只为探寻青少年近视防控的真相。
为此,他引进了美国OEP21步国际眼视光标准检测流程与韩国环保镜架,研发出四个青少年近视防控的专利技术,整合了专业的光学上市企业成为视立美生产基地,最终打造出视立美ushili全焦轴控镜。
2011年,余俊毅正式成立梵帝罗光学科技有限公司,专注于青少年近视防控。
中国制造抵抗国际大鳄
传统眼镜大都为单焦镜片,眼睛通过一个焦点看物体容易产生像差,导致眼部睫状肌疲劳,最终眼轴拉长、近视加深。也就是说,焦点覆盖范围越广泛,眼睛看物体的疲惫感越弱,近视加深的可能性就越低。
为了追求极致,余俊毅不计人力、时间和材料成本,镜片焦点数量从1500提高到2000,又涨至4000,体验者试戴后反映不易疲惫,但余俊毅依然不满意,他要求在细节上必须尽善尽美。
直到研发出视立美全焦轴控镜,余俊毅脸上才有了久违的笑容。整块镜片上、下、左、右密密麻麻分布7.8万个光学焦点,模仿眼球曲面成像原理,这在国内史无前例。
而彼时,欧美眼镜连锁集团开始加紧收购中国一些成熟的眼镜零售企业,上海老字号红星眼镜、北京雪亮、广州明廊、上海现代光学等眼镜连锁企业纷纷被收购,外资巨头看准了中国眼镜行业的巨大商机,准备采用品牌加直通车的方式,达到垄断市场的目的。
外资巨头不止一次地公开表示,看好中国市场的另一个原因,就是中国眼镜零售企业的美誉度偏低,而他们的品牌知名度都有百年文化积淀,并且制作眼镜是一门技术性很强的特殊工种,目前中国市场缺乏高端技术,配装合格率远远低于欧美标准。
这番话触到了余俊毅的逆鳞,他提高声线:“一个民族是否强大,要看经济的强弱,而经济强弱则要看有没有优秀的企业和品牌。如果我们的企业都被国外资本收购了,那我们还看什么呢?再者,所有外国公司的并购案例都是千篇一律,先用强大的资本收购股份,然后慢慢输入他们的自有品牌,等消费者形成一定忠诚度,就会放弃原有品牌,让中国品牌自然消亡。”
余俊毅呼吁道:“我想劝眼镜行业的每一位老总们,不要只看眼前利益,而应该考虑为我们的民族和后代留下一些东西。”
在对产品质量的要求上,余俊毅以“自虐”、“严苛”为标准:“如果把用户带到我们的生产基地,会看到一排排价值上千万的精密仪器设备。一副眼镜的制作工艺,需要经过107道工序,历时7天才能完成。”
余俊毅还开创性地将“睫状肌潜能训练智能通道排列”运用在镜片上下过渡光区,孩子在看物体时刺激并增强睫状肌的调节功能。换句话说,视立美眼镜不仅可以让睫状肌舒缓,而且可以加强睫状肌的调节功能,有降低近视的可能性。这样的先进技术,放眼整个世界,也是首屈一指。
“我就是要做一副世界一流的眼镜,我要用事实证明,中国制造会比国际大鳄的更好!”余俊毅掷地有声,语气里带着不容置疑的笃定。
奇迹背后并非一日之功
凭着极致的产品研发和独特的商业模式搅局,视立美在全国开出100多家店,加盟店遍布北京、广州、沈阳、哈尔滨、陕西、山西、河北、河南等地。在视力矫正细分领域,一跃成为行业隐形冠军。
世上从无捷径,成功也并非偶然。那么,视立美屡创奇迹的秘诀究竟是什么呢?
1. “重产品,强服务”,通过免费模式抢占市场
传统眼镜素有“暴利”的说法,几十块出厂价的眼镜可以卖出高达几百的价格。但眼镜店的经营成本却居高不下。除了日益增长的租金、水电人力成本外,还有代理经销的渠道分成以及囤货压货的高风险,这导致眼镜店陷入“高毛利、低净利”的窘境。
视立美“重产品,强服务”的模式则打破传了统眼镜的代理经销制和囤货压货的陋习。
门店只陈列5副眼镜样品,不存在囤货压货的风险;眼镜直接从工厂送到消费者手中,痛击代理经销制的抬价;压缩渠道暴利回馈到产品本身,让产品价格真正回归产品价值。
由于视立美眼镜“私人订制”,线下实体店更多提供售后服务。余俊毅把传统眼镜店或视力保健行业中,理所当然的收费项目,全部免费赠送给用户。凡购买眼镜的人可随时在门店进行眼部按摩、视光健眼训练等,真正做到“一次消费,终身免费。”
通过免费的模式,让消费者建立对视立美品牌的认知、忠诚和信任,这比任何手段都有用。
线下团队将重心从销售产品转移到售后服务,靠良好口碑和高回头率迅速抢占了市场。
2. 真正解决消费者痛点,“以老带新”成果突出
“7天摘掉眼镜,摆脱近视烦恼”、“治近视,一次见效”等广告语振奋人心,各类视力按摩仪器和保健品因此层出不穷。但余俊毅却堂而皇之地昭告天下:“近视不可逆!”
他的视立美团队要做的就是还近视患者一个客观科学的事实——让消费者看清“视力矫正”的真相。视立美做到了近视的“防”和“控”,即预防真性近视,控制近视加深,实现眼镜行业的首次技术革新。
由于切中消费者真正的痛点,消费者口口相传,通常一位老顾客能带来3个新顾客,这种“以老带新”的做法让视立美业绩突出。当传统门店在月销2万至4万的生存线上苟延残喘,视立美凭着5款眼镜月销高达40万。
3. 高标准加盟代理服务,独创“美人计划”
“一周只需忙3天,年平均盈利40万”是视立美大多加盟商的真实写照。
来自河南的孟娜,从签合同那天起,就感受到了视立美的高标准服务:运营人员用脚步丈量平顶山整个城市,剖析市场并选址;后勤团队从整体风格到产品陈列,都做好设计图纸;眼镜个性化定制,只需将验光参数上传总部,没有压货风险;老师在深夜还在给她培训。
从一个顾客也没有,到店里应接不暇,目前孟娜平均每月销售达到10万,并一举击垮了同在平顶山新华书店二楼的另外三家眼镜店。
眼见视立美市场火爆,当同行纷纷挖空心思研究对手之时,余俊毅已经在紧锣密鼓地实行 “美人计划”,他要把企业和合伙人变成“利益共同体”。
对加盟商而言,店铺的成长离不开专业型的人才,加盟之后首先面对的是人才培育。视立美的人才孵化支持计划,就是帮助每一个代理商培育自己的专业型人才。加盟商把计划培养的人才送到总部,总部不仅免费提供培训,吃住也全部承担,还会在培训期间为他们发放工资。
目前,“美人计划”已顺利开展两期,累计40名学员将把在总部获得的知识运用到各地市场去,为各市场带去质的蜕变。
4. 股权激励、内部创业,与员工同舟共济
在曾经的合伙人离开之后,公司管理层也有不小的震荡。
那段艰难的岁月,让余俊毅倍感团队建设的重要性,现在的视立美拥有一支执行力超强的铁军团队,拉出来个个都能单兵作战。
“要想当水手,必须要有船。”他时刻提醒员工们,“公司就是你的船”,要以公司的利益为先,公司兴则我兴、公司荣则我荣、公司衰则我衰,与公司全体员工和谐共赢,同舟共济。
视立美鼓励员工内部创业,从去年开始,给予年轻员工和业务骨干独立操盘的机会,视立美给予资源、资金的支持。甚至分配比例不等股票池给参与内部创业项目的创始员工,即使成不了视立美的创始人,但可以成为视力美创始业务合伙人,也一样可以拥有旗下公司的股份。
这也许正是视立美业务水平和服务能力远超同行的原因之一。
结语
余俊毅常说:“老板们不能只盯着钱,还要有情怀,能为社会做点事情,就是无价的财富。”他热衷并积极践行公益,目的只有一个,让中国的“未来们”不要近视,少年强则中国强。
对余俊毅而言,他的版图刚刚铺陈,他仍需上下而求索:“视立美要做中国乃至世界最好的眼镜,真正成为行业的标杆。”