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细心呵护客户健康 国康集团健康管家深受客户好评
来源: 未知 2016-06-28 杭州信息之窗
据世界卫生组织一项全球性调查结果表明,全世界75%的人处于亚健康状态。而在亚洲地区,处于亚健康状态的比例更高。 另据有关资料显示,我国60%-70%的中年人正处在亚健康状态。主要原因是由于所承受的工作、心理和家庭负担的超负荷,使其随年龄下降的生理功能加速衰退。 亚健康问题的突显不但给个人造成了身心困扰,也在一定程度上影响了家庭生活质量。随着现代职业人群健康意识的提升,关于健康管理的需求也与日俱增。 尤其对于身处于工作高压力下的上班族而言,选择第三方健康服务机构的健康管家,作为自身或者家属日常健康管理事物的“保姆”已成为一大趋势。 以国康集团为例,作为业界知名健康管理服务平台,从创业之初,便以“大爱利他”的理念为指导,组建了这样一支专业的温暖人心的服务团队,并树立了健康管家的行业服务标准,为客户提供了一例例优质的健康服务。 健康管家作为国康集团的爱心天使代表,多年来秉承国康理念,细心呵护每一位客户健康,把爱与温暖投注于服务的细则中,获得客户高度好评和信赖。 某大型企业董事长莫先生曾向记者透露,自己有天晚上9点多突然丹毒发作,左侧小腿肿痛,并且高烧39℃,因为晚上没有皮肤科急诊,而且家里离市区较远,所以不知道该去哪家医院。当时太太很着急,想到自己作为国康集团的会员,马上联系了国康为自己配备的专属健康管家小汤告知症状。 “国康健康管家小汤一边安抚我太太的情绪,一边建议我们尽快到南山医院急诊外科看诊。当我们到达医院之后,小汤已经安排好人员挂了号,并且把我的病情、既往病史详细地与医生进行了诊前沟通,加速了我们的就医进程。经过详细检查后,医生确诊我是丹毒复发,对症开了退热片剂并进行抗生素输液治疗,这才使我的病情得到及时控制。” “国康健康管家就是爱心天使,时刻呵护着我和家人的健康”,莫先生如是说。 据不完全统计,国康集团服务过的客户涵盖中国500强企业包括腾讯、华为、TCL、中兴等在内的高管们,为他们在缩短就医时间、寻找优质专家资源方面发挥了重大作用,从而方便他们更高效地专注于工作和更好地解决家庭后顾之忧。 国康健康管家们正是发挥这一作用的重要角色,在负责客户健康管理的全面服务工作方面尽显管家贴心本质。包括协助专家为客户制定个性化健康评估、健康调理、健康指导方案;督促与指导客户实施健康管理方案,协调跟踪、反馈、评估健康管理方案的效果;负责客户健康档案的原始记录、日常维护和跟踪管理等。此外,国康集团7x24小时响应客人的健康需求,协调和调动内部各种专家资源,时刻为客户提供全方位的医疗服务和健康管理服务。 |
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