天安财险文化标兵：左慈娟《顺势而为，强力执行，铸就新天安》

　　我与天安财险结缘在2003年，一晃已有13年。在刚刚过去的2015年，天安取得了前所未有的辉煌业绩，作为一名天安人，我感到由衷地高兴，因为我们已经和公司紧密联系在一起，这种感情是真挚、细腻和炽热的。

　　怎样的企业文化是我们所需要的，文化在公司经营中起到什么作用，天安精神究竟是什么？ 

　　虽然在教科书上有很多文化定义，我认为企业文化一定是公司在长时间经营中挖掘、提炼出来的，是一种精神和文化的积淀，企业文化不仅停留在标语式口号、或是企业文化手册上，更需要通过全体员工来体现。 

　　企业文化建设成败关系到企业发展的兴衰。如华为的狼性文化，使他从初始资本仅2万元的民营企业，成长为年销售额近2400亿的世界500强公司。华为的成功，与其“成就客户、自我批判、团队合作”的企业文化息息相关；招商银行在“因您而变”服务理念指引下，在服务方式、金融产品和渠道体系等多方面构建了体系化的竞争优势，连续五年问鼎“顾客满意度排行榜”行业之首；东京迪士尼乐园是已开业的三家海外乐园中唯一持续盈利的，究其原因，是由于她融入了本土化的差异服务。在这里清洁工在上岗前需接受为期五天的培训，这期间要学会如何扫地不会扬起灰尘，怎样与小孩说话，如何使用各种相机等。

　　从这些优秀企业文化案例中，我们看到的是一种植根于灵魂的精神，这种精神转化为员工的行动，进而成就了企业的价值。

　　那么天安的文化是什么？在保险业拼搏了20余年，天安文化也随着外部环境变化和内部变革而不断调整，特别是近几年，天安不断吐故纳新，在新的战略指引下，发展路径更加清晰，天安人用自己的行动塑造着天安的新文化，我感受最深的有三点：顺势而为、以人为本和执行力文化。

　　回顾天安发展的历史，从起步时的艰辛、2003年全国化布局、到近几年抓住机遇实现传统险资产上百亿，到实施双轮驱动，提高投资及资金运用能力，向资本上千亿的保险集团迈进，无不体现着天安顺应天时，锐意进取的决心。

　　司训中有句话叫“以奋斗者为本”，我理解主要包含三层含义，一是尊重人、理解人、关心人，把员工看作是公司的主人；二是营造相对公平的竞争环境；三是对于奋斗者们合理的回报。

　　再好的战略思想，如果没有执行者透彻的理解和不折不扣的执行，结果只能沦为空谈。结合工作实际，在销售基本法推进过程中，就有着执行力反差强烈的案例：有着卓越执行力的浙江分公司不但提前完成了成本测算、人员套改及系统测试，更是根据实际制订了新老基本法过渡期细则，同时他们还利用基础管理的优势，制订了中介网点折算系数设定规则、加扣款管理细则等，使基本法得到很好的贯彻落实；相反，也有个别机构无视公司规定，未按要求实现人员业绩关联及发薪，导致人力成本超标、人均产能低下，业绩统计混乱等。

　　优秀的企业文化既是理性的，更是感性的，可触摸、可感受的，不光是企业领导者所倡导和塑造的精神指引，更需要得到每一名员工积极参与、高度认可并转化为持续的行动力。作为一名天安人，我相信在你我的共同努力下，在企业文化的感召和传承下，天安一定可以建设成为我们的美好家园。

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